Wer den Markt für Online Casinos beobachtet, bekommt schnell das Gefühl, dass beinahe täglich ein neuer Anbieter an den Start geht.
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Bei der Vielzahl der Online Casinos kann schnell die Übersicht verloren gehen. Aber nicht jedes Angebot ist seriös und das kann ernsthafte Konsequenzen haben, schließlich geht es hier in der Regel um bares Geld. Worauf muss man achten, um einen seriöses und vertrauenswürdiges Online Casino zu finden und wie erkennt man unseriöse Anbieter am einfachsten?
Woran lässt sich ein seriöses Online Casino erkennen?
Seriöse Online Casinos halten sich an Regeln und Gesetze, legen Wert auf faires und verantwortungsbewusstes Spiel und nutzen nur sichere Software und Technologie. Ob alle diese Punkte zutreffen, ist für den Außenstehenden allerdings gar nicht so leicht zu beurteilen. Es gibt aber wichtige Anhaltspunkte, die man schnell erkennen kann:
- das Online Casino wird von einer Glücksspielbehörde reguliert
- es können Einzahlungs- und Verlustlimits festgelegt werden
- es existiert ein mehrsprachiger Kundenservice, der gut erreichbar ist
- die Mindesteinzahlung ist nicht unrealistisch hoch
Auch die Online Casino Erfahrungen anderer Nutzer können hilfreich sein. Haben sie bei einer Auszahlung ihr Geld zuverlässig, schnell und unkompliziert erhalten? Hat ihnen der Kundenservice bei Problemen kompetent weitergeholfen oder gab es Komplikationen? Bei den großen seriösen Anbietern gibt es im Bereich Ein- und Auszahlungen nur in absoluten Ausnahmefällen Probleme. Dafür stehen auch die angebotenen Zahlungsmethoden: Paypal, Kreditkarte, Paysafecard und Online Banking sind beispielsweise zuverlässig und sicher. Alle relevanten Daten sollten zu jeder Zeit nur verschlüsselt übertragen werden. Zu den seriösen Anbietern zählen nach Einschätzung der Redaktion unter anderem das online Casino von Betsson, sowie viele weitere bekannte Online-Casinos.
Welche Anzeichen deuten auf ein unseriöses Online Casino hin?
Unseriöse Anbieter erheben übermäßig große Gebühren auf Ein- und Auszahlungen der User. Außerdem haben sie oft nicht die Spiele der großen Hersteller (wie Netent oder Play n GO) im Angebot, sondern nur veraltete Software von unbekannten Anbietern. Auch mit Hilfe von einfachen Anfragen an den Kundenservice lässt sich herausfinden, wie vertrauenswürdig ein Online Casino ist. Geben die Service-Mitarbeiter klare und überprüfbare Aussagen oder antworten sie eher schwammig und gehen nicht auf konkrete Fragen ein?
Der Online Casino Willkommensbonus
Mittlerweile locken alle Online Casinos potenzielle Neukunden mit einem großen Willkommensbonus. Doch auch hier lohnt ein kritischer Blick: Sieht der Willkommensbonus nur auf den ersten Blick spektakulär und lukrativ aus oder hält er auch einer genaueren Prüfung stand? Jeder Casino Bonus ist an bestimmte Umsatzbedingungen geknüpft. Letztendlich entscheidet nicht die Größe des Bonus, sondern genau diese Bedingungen darüber, ob ein Neukundenbonus ein gutes Angebot ist oder nicht.
Bei einem wirklich guten Willkommensbonus wird die Einzahlung beispielsweise verdoppelt und der Nutzer kann zuerst mit dem Bonusgeld spielen und dann mit dem eingezahlten Echtgeld. Außerdem dürfen die Umsatzbedingungen nicht übermäßig hoch sein und das Online Casino muss seinen Kunden eine angemessen lange Frist gewähren, sie zu erfüllen. So kann es sein, dass der kleinere Bonus viel lukrativer ist, als das große Angebot, weil er über einfachere Bedingungen verfügt.
Deshalb sollte man nur bei seriösen Anbietern Geld einzahlen
Wer im Internet für etwas bezahlt und Geld überweist, sollte vorher immer prüfen, ob es sich um einen vertrauenswürdigen Anbieter handelt. Das gilt auch für Online Casinos. Beim Casino geht es immer um Glück, Kontrolle und Geschicklichkeit. In diese komplizierte Gleichung darf nicht auch noch ein unseriöser Anbieter einbezogen werden. Hier kann es zu Problemen bei der Auszahlung oder zu unangemessen komplizierten Nutzungsbedingungen kommen. Doch auf dem stetig wachsenden Markt der Online Casinos gibt es zum Glück jede Menge seriöse Anbieter, die von staatlichen Behörden reguliert werden und verantwortungsbewusst mit dem Vertrauen umgehen, das ihre Kunden ihnen entgegenbringen.